POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

1. INTRODUCERE
Respectăm confidențialitatea dumneavoastră și ne angajăm să vă protejăm datele cu caracter personal. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care SmartBee S.R.L. („Compania”, „noi”, „nouă”, „al nostru”) colectează, procesează, stochează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 („GDPR”).
Această notificare explică, de asemenea, drepturile dumneavoastră privind confidențialitatea și modul în care legea vă protejează. Vă încurajăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege pe deplin cum și de ce utilizăm datele dumneavoastră.

2. SCOPUL ACESTEI POLITICI DE CONFIDENȚIALITATE
Această Politică de Confidențialitate are scopul de a vă oferi informații despre modul în care SmartBee S.R.L. colectează și procesează datele dumneavoastră cu caracter personal prin utilizarea site-ului nostru web, inclusiv orice date pe care le furnizați atunci când achiziționați produse, ne contactați, vă abonați la newslettere sau interacționați cu noi prin e-mail, telefon sau alte canale de comunicare.
Această Politică de Confidențialitate completează alte notificări și nu le înlocuiește.

3. OPERATORUL DE DATE
Operatorul de date este:

SmartBee S.R.L.
Adresă: Sector 1, Strada Axinte Uricariul, Nr. 8, Etaj 3, Ap. 13, București, România
Cod TVA: RO52403138
Număr de înregistrare: J2025064605004
Telefon: +40 31 229 92 95
Email: [email protected]

Dacă aveți întrebări privind această Politică de Confidențialitate sau doriți să vă exercitați drepturile, ne puteți contacta folosind datele de mai sus.
De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor. Cu toate acestea, vă rugăm să ne contactați mai întâi pentru a ne oferi posibilitatea de a soluționa direct preocupările dumneavoastră.

4. MODIFICĂRI ALE POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE
Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină. Este important ca datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră să fie corecte și actualizate. Vă rugăm să ne informați dacă datele dumneavoastră se modifică pe durata relației cu noi.

5. CÂND COLECTĂM DATE CU CARACTER PERSONAL?
Putem colecta date cu caracter personal atunci când:

- Plasați o comandă prin intermediul site-ului nostru.
- Ne contactați prin e-mail, telefon sau alte metode de comunicare.
- Vă abonați la newslettere sau comunicări de marketing.
- Interacționați cu site-ul nostru, inclusiv în timpul navigării și al procesului de checkout.
- Interacționați cu noi pe platforme de social media.

De asemenea, colectăm automat anumite date tehnice prin intermediul cookie-urilor și al tehnologiilor similare. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați secțiunea Politica de Cookie-uri.

6. TIPURI DE DATE CU CARACTER PERSONAL COLECTATE
Datele cu caracter personal reprezintă orice informație care poate identifica o persoană fizică. Putem colecta următoarele categorii de date:

- Date de identificare: nume, prenume.
- Date de contact: adresă de facturare, adresă de livrare, adresă de e-mail, număr de telefon.
- Date privind tranzacțiile: detalii despre produsele achiziționate și confirmările de plată.
- Date tehnice: adresă IP, tipul browserului, informații despre dispozitiv, sistem de operare și date de utilizare.
- Date de marketing și comunicare: preferințele dumneavoastră privind primirea comunicărilor de marketing.

Nu colectăm categorii speciale de date cu caracter personal (cum ar fi date privind sănătatea, date biometrice, convingeri religioase sau politice) și nu colectăm date privind condamnările penale sau infracțiunile.

7. DATE DE PLATĂ
Plățile efectuate pe site-ul nostru sunt procesate în siguranță prin Stripe. Nu stocăm și nu avem acces la datele complete ale cardului dumneavoastră. Stripe procesează datele legate de plată în calitate de operator de date independent, în conformitate cu propria Politică de Confidențialitate.

8. PARTAJAREA DATELOR
Putem partaja datele dumneavoastră cu caracter personal cu terți de încredere numai atunci când este necesar, inclusiv:

- Furnizori de servicii de plată (Stripe).
- Parteneri de livrare și logistică.
- Furnizori de servicii IT și sisteme.
- Furnizori de marketing și analiză (sub rezerva consimțământului pentru cookie-uri).

Toți terții sunt obligați să respecte securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal și să le proceseze în conformitate cu legislația aplicabilă în materie de protecție a datelor.

9. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE DATE
În cazul în care datele cu caracter personal sunt transferate în afara Spațiului Economic European (SEE), ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate în conformitate cu GDPR, cum ar fi clauze contractuale standard sau mecanisme legale echivalente.

10. SECURITATEA DATELOR
Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării. Accesul la datele cu caracter personal este limitat la personalul autorizat, iar toate tranzacțiile sunt securizate prin tehnologia SSL.

11. PĂSTRAREA DATELOR
Păstrăm datele cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv obligațiile legale, contabile sau de raportare. După expirarea perioadei de păstrare, datele sunt șterse în siguranță sau anonimizate.

12. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ
În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

- Dreptul de acces la datele dumneavoastră cu caracter personal.
- Dreptul de rectificare a datelor inexacte.
- Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”).
- Dreptul de opoziție la prelucrarea bazată pe interes legitim.
- Dreptul la restricționarea prelucrării.
- Dreptul la portabilitatea datelor.
- Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la adresa [email protected].

13. POLITICA DE COOKIE-URI
Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a vă diferenția de alți utilizatori și pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Cookie-urile ne ajută să înțelegem modul în care este utilizat site-ul nostru și permit anumite funcționalități, cum ar fi coșul de cumpărături și procesul securizat de checkout.

13.1 Tipuri de cookie-uri utilizate

- Cookie-uri necesare: esențiale pentru funcționarea site-ului și procesarea securizată a plăților prin Stripe.
- Cookie-uri de analiză: ne ajută să analizăm utilizarea site-ului și să îmbunătățim performanța.
- Cookie-uri de marketing: utilizate pentru afișarea de reclame relevante, în funcție de consimțământul dumneavoastră.

Puteți gestiona sau dezactiva cookie-urile din setările browserului dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea site-ului nostru.

Pentru mai multe informații privind utilizarea cookie-urilor, ne puteți contacta la adresa [email protected].